Peut-être pouvons-nous éclairer cette question en considérant la connaissance que les bienheureux au ciel ont des damnés. Les bienheureux voient Dieu tel qu'il est dans la vision béatifique et voient donc avec clarté sa majesté et sa gloire. Cela leur permet de voir l'horreur du péché. Les damnés ne sont donc pas pris en pitié. Les bienheureux voient la justice de Dieu dans la présence des damnés en enfer. Ils sont donc heureux même avec une telle connaissance.

Ici, sur terre, nous ne jouissons pas d'une telle clarté de vision. C'est pourquoi la pensée des gens en enfer provoque de la tristesse en nous pendant que nous sommes sur terre. Nous ne parvenons pas à apprécier la gloire et la majesté de Dieu et la laideur du péché mortel.

Tant que nous serons de ce côté-ci du voile, nous éprouverons un sentiment de tristesse en pensant aux damnés de l'enfer. Dans la mesure où nous apprécions la majesté et la justice de Dieu et l'horreur du péché, nos sentiments de pitié envers les damnés diminueront.

Pour une explication détaillée des bienheureux et de leur connaissance des damnés, voir la Summa Theologiae Suppl. de saint Thomas d'Aquin. III:94:1-3.

Vous pouvez également consulter l'article de Karlo Broussard intitulé "Is Hell Compatible with a Merciful God" (L'enfer est-il compatible avec un Dieu miséricordieux ?) sur le site Catholic Answers.